伍尔特集团：多渠道战略在新冠肺炎疫情期间发挥重要作用

• 数字化增长证明，多渠道战略是重要的成功因素，尤其在应对新冠疫情所带来的挑战时。
• 2020年伍尔特集团第一季度的电子商务销售额增长了9.5％：伍尔特集团的供应安全始终为贸易伙伴保驾护航；
• 周年纪念：伍尔特集团迎来了75周年庆；正值莱恩·伍尔特先生85岁生日；
• 2020年的展望：由于全球经济形势不明朗，很难做出可靠预测；
• 新的创新战略：将从分销商向制造商过渡。

在新冠疫情期间，伍尔特集团紧抓多渠道战略的潜力，继续担当专业行业及工业领域的可靠合作伙伴。集团在新闻发布会上公布了财报详情，其中详细介绍了当前形势孕育的机遇与可能。

伍尔特集团中央管理委员会主席Robert Friedmann先生在谈及新冠疫情期间的情况时说：“这场危机清晰地显示了多渠道战略的优势和机遇。我们在遵循封锁限制令的前提下，扩大了所有的可用渠道。如今，在疫情期间，我们正见证着过去几年间数字化运作的硕果。”

新冠疫情已有所缓解

尽管疫情的爆发减慢了整个集团的发展速度，但伍尔特集团仍在正确的道路上前进。集团报告称，截至2020年3月，集团销售额已累计增长2.8％。

“当然，病毒对我们的部分业务影响依然巨大”，Friedmann先生继续说道。

由于意大利、法国和西班牙等国家深受COVID-19疫情影响，伍尔特集团在这些国家的公司也受到了巨大的影响。然而，尽管这些国家实行了广泛的封锁限制，伍尔特法国仍设法在2020年第一季度，令其电子商务业务增长了29.1％，伍尔特意大利也报告称增长了近30％，而伍尔特奥地利和伍尔特集团旗下其他公司的“点击取货”的订单（通过应用程序或电话订购，并从伍尔特商店外的包裹站取货）翻了一番。尽管几乎整个欧洲都实行了封锁限制，但伍尔特集团在交付方面却未遇到瓶颈。

在德国，伍尔特集团也早已为应对危机做好了充分准备，仅遭受了一些小的挫折。德国电气批发业务的报告称，2020年第一季度的销售额增长为9.2％。 只有在与汽车行业密切相关或是有交集的行业中，一些运营公司才会不得不从事短期工作。

在当前背景下，由于贸易伙伴几乎可不受影响地继续他们的工作，阿道夫·伍尔特有限公司的销售一直保持良好的发展态势。阿道夫·伍尔特有限公司在2020年第一季度的销售额增长了7.6％。集团母公司利用其多渠道服务来确保客户的供应安全。

“我们很欣慰，有能力始终如一地为我们的贸易伙伴提供所需物资。这是由于技术行业属于重点行业，因而需要在疫情期间坚持不懈地工作，为维护重要的公用事业和医院的基础设施及运营做出了卓越贡献。目前，许多设施正在对其空间进行改造，以符合新的社交距离和卫生规定的要求”，阿道夫·伍尔特有限公司管理委员会委员长Norbert Heckmann先生对当前情况做了解释。

多渠道战略在封锁期间发挥作用

伍尔特集团的多渠道销售组织基于在销售人员和商店（仅在德国，集团就拥有530多家商店，而在全球则拥有超过2,200家商店），以及线上渠道（例如：在线商店、伍尔特App和电子采购解决方案）等方式与客户之间构建的纽带。

在疫情期间，数字化销售渠道变得愈发重要。例如，阿道夫·伍尔特有限公司的网站每分钟需处理大约700次搜索查询，每月约有40万名客户登录在线商城和伍尔特App。3月，当德国爆发新冠疫情时，阿道夫·伍尔特有限公司的电子商务销售额猛增了27％。这些在线工具也越来越多地被用作信息传播渠道：客户可借助电子邮件新闻、社交媒体和网站，随时了解产品的供应情况以及销售人员和商店的情况。

安全要素：流动资产

伍尔特集团财务状况稳定：上一财年，伍尔特集团的股权增长了7.4％，达到55.54亿欧元，增加了3.82亿欧元。因此，截至年底，股权比例为44.0％（2018年：47.1％）。评级机构S&P（标准普尔）在2019年再次确认了伍尔特集团的评级为“A”，前景展望为稳定。在这个不确定的时期，确保伍尔特集团的流动资产尤为重要。截至2020年4月底，伍尔特集团的流动资产储备已超过8亿欧元，其中包括超4亿欧元的现金资产，以及截至2023年7月的4亿欧元的承诺未使用的信贷额度。

2019年度财务报表

2019年，伍尔特集团创下新的销售记录：作为全球装配和紧固件业务的市场领军者，伍尔特集团创造了143亿欧元的销售额（2018年为：136亿欧元），增幅达4.8％。

尽管伍尔特集团的发展由于最近汽车行业的冷却而放缓（+ 2.2％），但得益于电子商务渠道中的多渠道活动，销量继续攀升：电子商务销量的增长高于平均水平，达到26亿欧元，在集团总销售额中的占比升至18.3％。

经营业绩

与2018年相比，经营业绩有所下滑，为7.7亿欧元（2018年为：8.7亿欧元）。毛利率压力是造成这一情况的因素之一，我们不能将不断上涨的采购价格完全转嫁给市场客户。其他影响因素包括：对公司业务模式的新增投资及IFRS 16的引入。

雇员

2019年员工人数从77,080人增加到的78,686人，增加了1,606人。增幅达2.1％。在德国，员工人数为24,344，对应的增长率为2.4％。集团目前拥有33,979名在职销售代表（2018年为：33,218名）。同时通过收购，员工人数增加了996名。

伍尔特集团迎来75周年庆

2019年，阿道夫·伍尔特有限公司员工人数为7,418名，并创造了20.94亿欧元的销售额（包括集团内部销售额），这标志着公司历史上又一个里程碑式的事件：销售额超过20亿欧元。在75周年之际，这无疑是个喜讯。

投资

2019年，伍尔特集团的投资额高达7.05亿欧元，旨在拓展集团分销公司的IT基础设施和仓储容量，以及为制造公司改善生产设施、技术设备和机器。2019年，伍尔特集团再次利用其经营现金流，为所有投资提供资金。

为未来做好准备

在长达75年的历史中，集团从未遭受过如此严重的危机。新冠疫情的爆发对全球经济产生了严重影响。当前全球经济形势动荡不安，因而无法对2020年做出任何可靠预测。集团希望通过多渠道战略及其国际业务和多样化的商业模式，来分散风险，保持稳定业绩。

顶级物流

阿道夫·伍尔特有限公司的新仓库位于A6公路旁的Gewerbepark Hohenlohe工业园内，靠近公司总部，它配备了主要的转运基地——收集点和枢纽——旨在整合和协调遍及整个欧洲的货物流。在新仓库处理的所有订单中，约20％的货物将直接发往德国以外的欧洲国家：为其他伍尔特公司的仓库备货或直接送至国外的最终客户处。借助这一枢纽，集团将物流绩效提升至一个全新水平。约300名员工将在新物流园区内分两班工作。

Friedmann先生说：“位于A6公路旁Gewerbepark Hohenlohe工业园内的全新转运站将按计划开始运营。创新中心计划也在紧锣密鼓地推进中，这就使得我们在疫情后的一段时间内都将处于有利位置”。

创新战略：从分销商到制造商

未来，集团将实施新的创新战略：从分销商到制造商的过渡。始终关注市场和客户：通过广泛的销售代表和商店网络，伍尔特可将技术人员的专业知识整合至产品研发中。在过去的12个月中，该集团总部Künzelsau基地的研发能力显著提升，并创造了新的工作机会。目前，公司正利用全新机电一体化实验室和测试设施开拓新的专业领域。

尽管鉴于当前情况，新创新中心的建成将略有延迟，但在当前的研发站点，集团仍将继续投资制造的相关专业知识和其他创新项目。创新中心竣工后，可容纳约250名员工。机电一体化、紧固系统、工具、技术化学品和电动工具领域的开发团队正努力实现创新战略：阿道夫·伍尔特有限公司研发部门的员工正与集团旗下制造领域的公司和外部研究员展开深度合作。集团与卡尔斯鲁厄理工学院（KIT）及因斯布鲁克和斯图加特的大学的合作也将创建一系列专业知识。

关于伍尔特集团

伍尔特集团是全球装配和紧固件业务的市场领军者。伍尔特集团在全球80多个国家拥有超过400多家公司，逾7.85万名员工，其中包括3.4万名长期雇用的销售代表。

伍尔特直线公司为各行业提供超过12.5万种产品包括：高品质的紧固件、化工品、手动工具、劳防用品、刃具磨料、门窗安装工具、锚栓系统等。其中包括螺钉、螺钉配件和锚固件、工具、技术化学品和个人防护设备等。伍尔特集团的联合公司经营的业务与集团核心业务息息相关，通过提供DIY商店所需的产品、电气安装材料、电路板等电子部件、工具和金融服务来完善产品范围；它们占伍尔特集团销售额的40％以上。